第961章 开班仪式（2 / 3）

值班经理说：“这是行规！我刚才已经说过，如果你们认为，我们酒店的卫生有问题，可以拿相关物品去检测，真是我们酒店的问题，我们全额退款！”

叶兴盛一声冷笑：“如果是你们酒店有问题，那就不是全额退款这么简单了！”

值班经理态度仍然很傲慢：“那到时候，你们爱怎么着，怎么着！”

旁边的许小娇已经看不下去了，叶兴盛还要说什么，被她拽到身后：“这就是你们对待客人的态度？难道，你们不怕我们投诉？”

值班经理眉毛一挑：“投诉呀，你们尽管投诉去，谁怕谁？”

值班经历是个女的，年纪大概四十出头，按理发生了这样的事儿，酒店都会很重视，并且从客人的角度出发，尽量满足客人的要求。

叶兴盛找值班经理，并非想让酒店赔偿损失什么的，只是想要个说法，最好能给他们仨换个好点的房间，防止这样的事情再次发生。

没想到，值班经理态度相当恶劣，竟然矢口否认酒店的卫生工作做得不好，竟然把原因归结到叶兴盛他们身上。“这是你们自己的原因吧？我们酒店所有的物品都清洗干净并且消毒过的，该不会是你们进入酒店之前，皮肤就存在问题吧？”

叶兴盛有些恼火：“进入酒店之前，我们皮肤存在问题，难道我们不知道？再说了，就算有问题，难道一下子三个人都有？”

值班经理浓妆艳抹，模样有点妖冶，她冷冷地看了叶兴盛一眼，说：“这我可说不准！你们真要是这么固执地认为，问题发生在我们身上，你们可以把我们酒店的物品拿去相关部门检测，检测出来的结果，如果真是我们酒店的责任，我们愿意承担！”

许小娇冷冷地扫了一眼值班经理胸前挂着的牌子：“这可是你说的，别以为我们不能把你们怎么样，你等着！”

值班经理非但没有惧怕，反而态度更加傲慢了：“等着就等着，谁怕谁？我还怕你不成？告诉你们，我们老板后台硬着呢，不管你们投诉到哪里，我都不怕！”

一般来说，市民消费权利受到侵害，都是拨打315投诉电话。而如果是商品的质量有问题，也可以拨打12365质量投诉热线。

叶兴盛火更大了，事实就摆在眼前，这值班经理竟然如此傲慢，完全就没把他们几个放在眼里：“都说，顾客是上帝，你们就是这么对待上帝的？”

值班经理撇撇嘴：“如果上帝蛮不讲理，我们宁愿不伺候这样的上帝！”

叶兴盛脸色顿时沉下来，值班经理都把话说到这个份上了，而且，他也不想继续住这酒店：“成，那你们给我们把房给退了，我们到别处去住！”

值班经理说：“退房可以，但是，你们已经入住几个小时，我们只退三分之一的房费！”

叶兴盛肺都气炸了：“这叫什么理？你们的客房有问题，我们的权利受到伤害，我们不追究你们的责任，那已经是够便宜你们了，你们还只退三分之一的房费？”